Sacola de Compras

* Calcule seu frete na página de finalização.

* Insira seu cupom de desconto na página de finalização.

• Quando vou receber o código de rastreio do meu pedido?

 

Você receberá seu código em até 2 dias úteis* após a identificação do pagamento de seu pedido.

 

*Salvo em raras exceções que podem envolver problemas da transportadora responsável pelo seu pedido ou problemas internos no sistema.

 


 

• Comprei um game seminovo, ele virá com DLCS ou Bônus?

 

Infelizmente não, a maioria dos games seminovos já tiveram seus códigos utilizados.


 

 

• Resolvi comprar por depósito e já fiz o pagamento, e agora?

 

É bem simples, basta tirar uma foto ou scannear o comprovante do depósito*, e anexar junto ao número do seu pedido, mandar para o nosso e-mail comercial@dinogames.com.br e aguardar nosso contato.

 

*Lembrando que o documento tem que estar em boa qualidade e que os pagamentos via depósito podem demorar até 48 horas para serem identificados por questões bancárias.

 

 

• Depois de postado, quanto tempo levará para o meu produto chegar?

 

Isso depende do modelo de envio escolhido. A própria calculadora de fretes mostra uma previsão de chegada* de seu pedido.

 

*Em caso de Pré-Vendas, considerar a previsão de chegada da calculadora a partir da data de postagem do pedido.

 

 

• Fiz a compra de uma Pré-Venda, quando vou receber o produto?

 

Seu produto será postado em até 2 dias úteis após a chegada em nosso estoque, o que costuma ocorrer na data de lançamento.

 

 

• No meu pedido, tem uma Pré-Venda e outros produtos, quando eles irão chegar?

 

Seus produtos serão enviados em até 2 dias úteis, assim que todos estiverem disponíveis em estoque, portanto, se seu pedido tiver um produto em Pré-Venda com outros já em estoque, o pedido só será enviado quando recebermos o item da Pré-Venda.

 

 

Obs. Aconselhamos a compra de Pré-Vendas e produtos diversos, ou mais de uma Pré-Venda em pedidos separados, para que assim, você possa recebê-los no menor prazo possível.

 

Dúvidas sobre nossa equipe? Entre em contato no e-mail:

meajuda@dinogames.com.br