Dúvidas e Pré-vendas

Quando meu pedido será postado?

Seu pedido será postado em até 24 horas úteis após a identificação do pagamento e logo em seguida iremos informar seu código de rastreamento.

Comprei um jogo usado, ele virá com DLCs ou Bônus?

Nós não podemos garantir isso, visto que a maioria dos games seminovos já tiveram seus códigos utilizados.

Vocês trabalham com mídia digital?

Atualmente vendemos apenas mídias físicas.

O que é uma pré-venda?

É a venda antes do lançamento, uma reserva do seu produto. A compra é feita normalmente, a diferença é que o produto ainda não foi lançado e nós só iremos postar quando recebermos o produto em nosso estoque.

Como saber quais produtos estão na pré-venda?

É simples, temos uma categoria exclusiva nos produtos anunciados e também conterá um selo no produto.

Por que comprar na pré-venda? Tem alguma vantagem?

Você garante seu game antes mesmo de ser lançado e nossa equipe dará total prioridade as pré vendas na hora dos envios! Além disso, caso surja algum reajuste no valor do produto, você estará isento. Dessa forma irá ajudar produtoras e fabricantes a estipularem uma quantidade a ser produzida e ter certeza que seu game estará garantido

Vou receber extras/bônus/DLCs em minha pré-venda?

Boa parte das pré-vendas contam com extras, bônus ou DLCs. Porém, por segurança, evitamos anunciar essas informações até ter absoluta certeza. Nesse caso, é só ficar de olho no site, que assim que recebermos a informação oficial de nosso fornecedor, iremos colocar na página do produto.

Quando receberei o meu produto?

Assim que recebemos o produto em nosso armazém, o que normalmente acontece entre um dia antes e um dia depois do lançamento oficial, embalamos e enviamos em até 48 horas úteis. Na descrição de cada item tem a data estimada de acordo com a produtora. Lembrando que a postagem depende do fabricante e o prazo conta a partir do dia que recebemos o produto, diferente dos outros itens que são vendidos pronta entrega.

No meu pedido, tem uma Pré-Venda e outros produtos, quando eles irão chegar?

Seus produtos serão enviados em até 2 dias úteis, assim que todos estiverem disponíveis em estoque, portanto, se seu pedido tiver um produto em Pré-Venda com outros já em estoque, o pedido só será enviado quando recebermos o item da Pré-Venda.

Por isso SEMPRE aconselhamos a compra de pré vendas em pedidos separados, para que assim, você possa receber seus pedidos no menor prazo possível.

Restou alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail meajuda@dinogames.com.br